First, Break All the Rules

In First, Break All the Rules laten Marcus Buckingham en Curt Coffman zien hoe de beste managers omgaan met hun medewerkers. Volgens de auteurs helpen goede managers mensen niet hun zwakke punten te overwinnen en geloven ze niet dat iedereen onbeperkt potentieel heeft. Ze spelen met voorkeuren en breken dagelijks met de gulden regel van het conventionele managementdenken.

De frontliniemanager is volgens dit boek de sleutel tot het aantrekken en behouden van getalenteerde medewerkers. Een bedrijf dat goede frontliniemanagers mist, lijdt daaronder, ongeacht het salaris of de bekendheid van de training. Aan de hand van voorbeelden tonen de auteurs hoe managers talent omzetten in prestaties bij het selecteren, richten, motiveren en ontwikkelen van mensen.

Daarnaast destilleren de auteurs de kern van goede managementpraktijk in twaalf vragen die de sterkste afdelingen van een bedrijf onderscheiden van de rest. Het boek bewijst het verband tussen de meningen van medewerkers en productiviteit, winst, klanttevredenheid en personeelsverloop.

Voor wie: Voor managers, leidinggevenden en professionals die geïnteresseerd zijn in leiderschap en personeelsmanagement.