Retourneren

Niet wat je had gehoopt? Geen probleem. Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling en mag elk boek zonder opgave van reden terugsturen. Hieronder lees je hoe het werkt; onderaan meld je je retour aan.

Zo werkt het

  1. Meld je retour aan via het formulier hieronder, binnen 30 dagen na ontvangst. Je krijgt direct een retournummer en het retouradres per e-mail.
  2. Verpak het boek stevig, liefst in de oorspronkelijke verpakking, en doe een briefje met je retournummer erbij.
  3. Stuur het binnen 14 dagen na je aanmelding naar ons retouradres. Een boek past meestal als brievenbuspakje. Bewaar je verzendbewijs.
  4. Terugbetaling volgt binnen 14 dagen na ontvangst van het boek (of nadat je hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd), via de betaalmethode waarmee je hebt betaald (iDEAL/Wero, Bancontact, creditcard, Apple Pay of Google Pay).

De voorwaarden in het kort

  • Bedenktijd: 30 dagen na ontvangst van (het laatste boek van) je bestelling.
  • Staat van het boek: stuur het boek terug in dezelfde staat als je het hebt ontvangen. Bekijken en doorbladeren mag natuurlijk; als het boek verder is gebruikt of beschadigd is geraakt, mogen we de waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling.
  • Retourkosten: de verzendkosten van de retour zijn voor jouw rekening, behalve als we een fout hebben gemaakt (verkeerd of beschadigd boek geleverd). Dan betalen wij de retourkosten en nemen we contact met je op.
  • Terugbetaling: je krijgt de prijs van de geretourneerde boeken terug. Stuur je de hele bestelling terug, dan krijg je ook de verzendkosten van je bestelling terug.
  • Nog niet verzonden? Is je bestelling nog niet onderweg, dan kun je hem kosteloos met één klik annuleren.
  • Andere webshops: heb je ons boek via bol.com, Amazon of een ander platform gekocht? Meld je retour dan via dat platform.

Liever per e-mail? Je kunt je retour ook aanmelden door een mail met je ordernummer en de titel(s) te sturen naar [email protected]. Zie ook artikel 6 van onze algemene voorwaarden.

Retouradres

BoekenBazaar.nl
T.a.v. Retouren
Nassaulaan 36
2351 EE Oegstgeest
Nederland

Retour aanmelden

Vul je ordernummer en het e-mailadres van je bestelling in. Je ordernummer staat in je bevestigingsmail.