'Onderhandelen' door Pocket-Manager is een must-read voor iedereen die zijn onderhandelingsvaardigheden wil verbeteren. Met praktische tips en strategieën leert dit boek je hoe je succesvol kunt onderhandelen in elke situatie. Perfect voor professionals en studenten alike.

'Communicatief Management' door M. Hetebrij is een uitgebreide gids voor het verbeteren van professionele communicatievaardigheden, met een mix van theorie en praktijkvoorbeelden.

Ontdek 'Lexicon professioneel klantencontact' door J. Lolcama, een onmisbare gids voor het verbeteren van uw klantenservicevaardigheden. Dit boek biedt praktische technieken en strategieën voor effectieve communicatie en conflictoplossing, geschikt voor zowel beginners als ervaren professionals.