Q. Dibeehi's 'Customer Experience' is een essentiële gids voor het creëren van betekenisvolle klantinteracties, boordevol inzichten en praktische strategieën voor professionals.

'De Client Centraal, Wat Nu?' door G. Verbeek is een essentieel boek voor professionals die de klanttevredenheid willen verbeteren. Het biedt praktische inzichten en strategieën voor een klantgerichte aanpak in elke organisatie.