'De kracht van de cliënt' door Wardy Poelstra is een inspirerend boek over het centraal stellen van de klant in je bedrijfsvoering. Met praktijkvoorbeelden en theoretische inzichten biedt het een roadmap naar excellente klantenservice en duurzame groei. Een must-read voor professionals.

'De Client Centraal, Wat Nu?' door G. Verbeek is een essentieel boek voor professionals die de klanttevredenheid willen verbeteren. Het biedt praktische inzichten en strategieën voor een klantgerichte aanpak in elke organisatie.