Dit boek van Hans Cuppen biedt een diepgaande kijk op informatieontsluiting met ICT in organisaties, perfect voor studenten en professionals die hun kennis willen verdiepen.

'Regie en ICT in dienstbare ketens' biedt een diepgaande kijk op hoe ICT kan worden gebruikt om serviceketens te verbeteren. Anja van der Aa combineert theorie met praktijk voor een breed publiek.