'Tijd van de Klant' door Fessard Jean-Luc is een essentieel boek dat de transformatie van consumentenmacht in de moderne economie onderzoekt. Het biedt praktische inzichten en strategieën voor bedrijven om klantgerichtheid centraal te stellen, met casestudies en adviezen voor het opbouwen van duurzame relaties in een dynamische markt.