9789077212714 - Foundations of IT Service Management op basis van ITIL

Foundations of IT Service Management op basis van ITIL

  • AuteurJ. van Bon
  • UitgeverijVan Haren Publishing
  • Jaar-

'Foundations of IT Service Management op basis van ITIL' door J. van Bon is een essentieel handboek voor professionals die zich willen verdiepen in IT-servicebeheer volgens de ITIL-richtlijnen. Dit boek biedt een uitgebreid overzicht van de principes, processen en beste praktijken die ten grondslag liggen aan effectief IT-servicebeheer. Met een duidelijke uitleg en praktische voorbeelden maakt Van Bon complexe concepten toegankelijk voor zowel beginners als ervaren professionals. Het boek is niet alleen een theoretische gids, maar ook een praktisch hulpmiddel dat lezers helpt bij het implementeren van ITIL-principes in hun eigen organisatie. De auteur combineert academische kennis met praktische ervaring, wat resulteert in een uitgebalanceerd en informatief werk dat onmisbaar is voor iedereen die betrokken is bij IT-servicebeheer.

Beschikbare exemplaren

€6.95
GOED
Auteur J. van Bon
ISBN 9789077212714
Taal nl
Bindwijze Paperback
Tags ITIL IT service management J. van Bon IT best practices servicebeheer

De recensie van 'Foundations of IT Service Management op basis van ITIL' benadrukt de uitgebreide dekking van ITIL-principes en de praktische toepasbaarheid ervan. J. van Bon slaagt erin om complexe onderwerpen op een begrijpelijke manier uit te leggen, wat het boek toegankelijk maakt voor een breed publiek. Een sterk punt is de combinatie van theoretische achtergrond en praktische adviezen, waardoor lezers niet alleen begrijpen wat ITIL inhoudt, maar ook hoe ze het kunnen toepassen. Een mogelijk zwak punt is dat sommige delen van het boek wat technisch kunnen zijn voor lezers zonder enige voorkennis van IT-servicebeheer. Desalniettemin is het boek een waardevolle bron voor iedereen die zijn kennis van ITIL wil uitbreiden of verdiepen.

'Foundations of IT Service Management op basis van ITIL' biedt een diepgaande verkenning van de ITIL-framework, gericht op het verbeteren van IT-services binnen organisaties. J. van Bon presenteert een gedetailleerde analyse van de belangrijkste processen, functies en rollen binnen ITIL, ondersteund door praktijkvoorbeelden en case studies. Het boek begint met een introductie tot IT-servicebeheer en de waarde van ITIL, gevolgd door een uitgebreide bespreking van de servicelevenscyclus. Van Bon behandelt elk onderdeel van de cyclus - van servicestrategie tot continue serviceverbetering - met aandacht voor zowel theorie als praktijk. Dit maakt het boek een onmisbare gids voor IT-professionals die streven naar excellentie in servicebeheer.