9789059315228 - Regie en ICT in dienstbare ketens

Regie en ICT in dienstbare ketens

'Regie en ICT in dienstbare ketens' door Anja van der Aa is een baanbrekend boek dat de complexe relatie tussen regievoering en informatietechnologie in moderne serviceketens onderzoekt. Met een diepgaande analyse van hoe ICT kan worden ingezet om efficiëntie en effectiviteit in ketensamenwerking te verbeteren, biedt dit boek waardevolle inzichten voor professionals in zowel de publieke als private sector. De auteur combineert theoretische kaders met praktische voorbeelden, waardoor lezers een duidelijk beeld krijgen van de uitdagingen en mogelijkheden die gepaard gaan met digitale transformatie. Dit boek is essentieel voor iedereen die betrokken is bij het ontwerpen, implementeren of verbeteren van dienstverleningsprocessen in een steeds meer gedigitaliseerde wereld.

Beschikbare exemplaren

€8.95
GOED
Auteur Anja van der Aa
ISBN 9789059315228
Bindwijze Paperback
Tags ICT dienstverlening digitale transformatie service management Anja van der Aa

Anja van der Aa's 'Regie en ICT in dienstbare ketens' wordt geprezen om zijn uitgebalanceerde benadering van een complex onderwerp. De sterke punten van het boek liggen in de duidelijke uitleg van technische concepten voor een niet-technisch publiek en de praktische toepasbaarheid van de voorgestelde oplossingen. Critici hebben echter opgemerkt dat sommige hoofdstukken wat theoretisch kunnen aanvoelen voor lezers die op zoek zijn naar direct toepasbare strategieën. Desalniettemin biedt het boek een uitgebreid overzicht van hoe ICT kan worden gebruikt om regievoering in serviceketens te verbeteren, waardoor het een must-read is voor professionals in het veld.

In 'Regie en ICT in dienstbare ketens' onderzoekt Anja van der Aa de rol van informatietechnologie in het verbeteren van efficiëntie en samenwerking binnen serviceketens. Het boek begint met een introductie van de basisprincipes van regievoering en ICT, gevolgd door een gedetailleerde analyse van hoe deze twee elementen kunnen worden geïntegreerd om betere dienstverlening te realiseren. Van der Aa presenteert case studies uit verschillende sectoren, illustrerend hoe organisaties succesvol digitale tools hebben ingezet om hun processen te optimaliseren. Het boek sluit af met toekomstgerichte inzichten over de evoluerende relatie tussen technologie en service management, waardoor lezers worden uitgedaagd om na te denken over hoe zij zelf kunnen bijdragen aan innovatie in hun eigen organisaties.