Business Communication - Process and Product: Fourth (4th) Edition by Mary Ellen Guffey

Business Communication - Process and Product: Fourth Edition door Mary Ellen Guffey wordt algemeen erkend als een standaardwerk op het gebied van zakelijke communicatie. Het boek blinkt uit in het bieden van een duidelijk gestructureerde aanpak voor het begrijpen en toepassen van effectieve communicatiestrategieën. Een van de sterke punten is de praktische toepasbaarheid van de concepten, ondersteund door talloze voorbeelden en oefeningen die de lezer helpen om de theorie in praktijk te brengen. Echter, sommige lezers vinden dat het boek soms te uitgebreid is in zijn behandeling van bepaalde onderwerpen, wat het voor beginners overweldigend kan maken. Desalniettemin is het een waardevolle bron voor wie serieus werk wil maken van het verbeteren van zijn of haar zakelijke communicatievaardigheden.

In Business Communication - Process and Product: Fourth Edition, Mary Ellen Guffey biedt een uitgebreid overzicht van de principes en praktijken van effectieve zakelijke communicatie. Het boek begint met een introductie van de basisprincipes van communicatie, gevolgd door een gedetailleerde bespreking van het schrijven van verschillende soorten zakelijke documenten, waaronder memo's, e-mails, rapporten en voorstellen. Guffey benadrukt het belang van duidelijkheid, beknoptheid en correctheid in zakelijke communicatie en introduceert strategieën voor het aanpassen van communicatiestijlen aan verschillende doelgroepen en culturen. Het boek sluit af met hoofdstukken gewijd aan professionele presentaties en het gebruik van sociale media in zakelijke communicatie, waardoor het een complete gids is voor moderne communicatieprofessionals.