Dit boek biedt een uitgebreide gids voor IT-servicebeheer volgens ITIL-richtlijnen, geschreven door J. van Bon. Het combineert theoretische kennis met praktische toepassingen, ideaal voor professionals die hun IT-servicebeheer willen verbeteren.

'IT Service Management' door J. van Bon is een uitgebreid handboek dat professionals helpt bij het optimaliseren van IT-services. Het boek behandelt ITIL en andere frameworks, met praktische voorbeelden voor directe toepassing.

'Best practice - Foundations van ITIL V3' door Jan van Bon is een uitgebreide gids voor ITIL V3, essentieel voor IT-servicebeheer. Dit boek biedt een duidelijk overzicht van de beste praktijken, processen en functies binnen het ITIL-framework, geschreven in een toegankelijke stijl.

Er is geen korte beschrijving voor dit boek.